Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789f27

Trang này mô tả cách 789f27 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật
789f27 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789f27
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu ngay lập tức — phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ — dùng khi bạn cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua số được hiển thị trong mục tài khoản để trao đổi trực tiếp về yêu cầu dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá SSL — áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá theo yêu cầu.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch như mã nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch với cổng thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính, và lưu thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thông tin được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xoá sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Chính sách áp dụng cho những tài khoản hoạt động tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.